根據(jù)RB/T 309-2017《餐廳餐飲服務(wù)認證要求》標準規(guī)定的餐飲服務(wù)認證的規(guī)范性要求，包括服務(wù)要求、管理要求以及認證評價要求等內(nèi)容以服務(wù)標準化為手段，提高服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量，促進餐飲服務(wù)業(yè)健康、有序、規(guī)范的發(fā)展，以顧客感知為基礎(chǔ)，對餐飲服務(wù)的環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)接觸過程、食品安全等方面進行評價，用認證的方式，將餐飲服務(wù)質(zhì)量評價的結(jié)果明示給服務(wù)購買者，更利于餐飲服務(wù)企業(yè)的品牌化發(fā)展。
RB/T 309-2017 餐廳餐飲服務(wù)認證樣本：
